Roaming
Cu opțiunea Roaming, poți folosi serviciile DIGI și în străinătate, folosind același număr de telefon. Ai posibilitatea să suni, să primești apeluri și să trimiți SMS-uri.
Atenție! În Statele Unite ale Americii, roamingul de date și apelurile sunt disponibile doar pentru telefoanele care au serviciul VoLTE activat.
*Prețurile afișate includ TVA
*Volumul de internet pe mobil inclus în abonament, care poate fi utilizat în roaming în Spațiul Economic European, se determină după următoarea formulă, rezultatul fiind exprimat în Gigabyte (GB):
2 x Prețul abonamentului (Euro, fără TVA) / 1,3.
De la 1 ianuarie 2025, valoarea tarifului maxim cu ridicata pentru serviciile reglementate de comunicații de date în roaming este de 1,3 EUR/GB, fără TVA, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2022/612 al Parlamentului European și al Consiliului din 6 aprilie 2022.
| Pachet | Minute incluse în roaming SEE | Trafic inclus în roaming SEE de la 1 ian 2025 (MB) | |
|---|---|---|---|
| Optim 2 | 200 | 2646.65 | |
| Optim 3 | 300 | 3969.97 | |
| Avantaj 5 | 500 | 6616.62 | |
| Nelimitat | 1 abonament | Nelimitat | 6616.62 |
| 2 abonamente | Nelimitat | 5293.29 | |
| 3 abonamente | Nelimitat | 4631.63 | |
| 4,5,6 sau 7 abonamente | Nelimitat | 3969.97 | |
| Nelimitat Rural | 1 abonament | Nelimitat | 3456.89 |
| 2 abonamente | Nelimitat | 2925.06 | |
Țările membre SEE: taxarea se face la secundă, după primele 30 de secunde de convorbire -pentru efectuarea apelurilor și la 1 secundă - pentru primirea apelurilor.
Țările non-UE: taxarea se face la fiecare 60 de secunde de convorbire, atât pentru efectuarea cât și pentru primirea apelurilor.
Țările membre SEE sunt: Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Cipru, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Olanda, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Ungaria, Insulele Canare, Insulele Azore, Insula Madeira, Insula Martinica, Guiana Franceză, Guadelupa, Reuniunea, Croația, Mayotte, Norvegia, Islanda, Liechtenstein.
Verifică aici tarifele pentru apelurile către destinațiile cu valoare adăugată.
Poți utiliza roamingul pentru abonamentul tău DIGI, doar dacă activezi* gratuit acest serviciu, pentru fiecare dintre tipurile de roaming, Voce sau Date Mobile.
Îți punem la dispoziție următoarele modalități de preluare și soluționare a reclamațiilor și solicitărilor tale:
Activează roamingul internațional direct din contul tău DIGI:
Pentru roaming de voce
- Intră în cont (dacă nu ai încă un cont de client, creează unul acum)
- Accesează "Serviciile Mele"
- Selectează secțiunea "Mobil"
- Alege numărul de telefon pentru care dorești activarea roamingului de voce
- Selectează "Roaming voce"
- Apasă butonul "Activează"
Pentru roaming de date
- Intră în cont
- Accesează "Serviciile Mele"
- Selectează secțiunea "Mobil"
- Alege numărul de telefon pentru care dorești activarea roamingului de date
- Selectează "roaming date"
- Apasă butonul "Activează"
În magazinele DIGI. Vezi aici cel mai apropiat magazin din zona ta.
Telefonic, la *777 (apelabil doar din DIGI) sau la 031.400.7777.
Înainte de deplasarea în afara țării:
-
Activează extraopțiunea roaming
Trebuie să faci activarea* fiecărui serviciu în parte, roaming de Voce și roaming de Date, în funcție de necesitățile tale. Extraopțiunile se mențin active indiferent de numărul de călătorii în afara țării, atâta timp cât nu ai solicitat dezactivarea lor.
-
Verifică funcționabilitatea cartelei tale (SIM) în roaming. Roamingul nu funcționează pe unele tipuri de SIM-uri. În acest caz, nu vei putea activa serviciul. SIM-ul trebuie schimbat într-unul din magazinele noastre din țară, schimbarea acestuia fiind gratuită. Oricum, în momentul în care vei opera activarea serviciului de roaming prin oricare dintre metodele descrise anterior, vei afla și dacă SIM-ul tău este unul dintre cele care nu suporta roamingul.
- Verifică aici informațiile de roaming pentru țările în care dorești să călătorești. Este recomandat să știi în prealabil ce servicii de roaming sunt disponibile în fiecare țară (voce și/sau date) și să cunoști tarifele corespunzatoare serviciilor.
- Îți funcționează serviciul de Voce, dar nu îți funcționează și Datele:
- În cazul în care nu ești sigur că ai făcut activarea roamingului de Date, verifică dacă ai activat serviciul de Date în roaming la plecarea din țară (în contul tău de client sau telefonic la 004.031.400.7777)
- Verifică dacă funcția „Date în Roaming” din telefonul tău este activă. În caz contrar, activează această funcție.
- Caută în meniul telefonului funcția „Rețele mobile” și activează una din rețelele mobile la care telefonul tău se conectează automat.
Dacă călătoriți sau locuiți în vecinătatea granițelor României, pentru a evita utilizarea accidentală a altor rețele prin intrarea automată în roaming internațional, configurați în meniul telefonului opțiunea de selectare MANUALĂ a rețelei.