PARAMETRI DE CALITATE INTERNET
In conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) nr.2120/2015 al Parlamentului European si al Consiliului European de stabilire a unor masuri privind accesul la internetul deschis, precum si a dispozitiilor cuprinse in Decizia Autoritatii Nationale pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii nr.1112/2017 privind stabilirea indicatorilor de calitate pentru furnizarea serviciului de acces la internet, furnizarea serviciilor de acces la internet este insotita de stabilirea unor indicatori de calitate tehnici si administrativi, precum si a parametrilor aferenti acestor indicatori. Indicatorii sunt aplicabili tuturor ofertelor comerciale de servicii de acces la internet destinate utilizatorilor finali, cu exceptia ofertelor individuale stabilite in baza negocierilor directe.
PARAMETRI TEHNICI
INTERNET MOBIL
Tehnologie radio | Tip transfer |
Viteza maxima estimata de transfer al datelor * |
3G (900 MHz, 2100 MHz) | Download | 15 Mbps |
Upload | 4.6. Mbps | |
4G (2100 MHz, FDD) | Download | 75 Mbps |
Upload | 21 Mbps | |
4G (2600 MHz, TDD) | Download | 100 Mbps |
Upload | 10 Mbps | |
5G (3600 MHz) | Download | 600 Mbps |
Upload | 40 Mbps |
- 3G: nivel de putere al semnalului (RSCP) > -85 dBm si calitatea semnalului (energia de chip raportata la densitatea spectral de zgomot EcNo > -10 dbm;
- 4G: nivel de putere al semnalului (RSRP) > -90 dBm si un nivel de calitate a semnalului: (RSRQ) > - 12,
- 5G: nivel de putere al semnalului (RSRP) > -90 dBm si un nivel de calitate a semnalului: (RSRQ) > -12.
Tip retea | Download | Upload | |
3G | 1 Mbps | 0,5 Mbps | |
4G | FDD | 3 Mbps | 0,5 Mbps |
TDD | 5 Mbps | 0,5 Mbps | |
5G | 50 Mbps | 5 Mbps |
INTERNET FIX
Tehnologie | Serviciu | Tip transfer | Viteza maxima de transfer al datelor | Viteza minima de transfer al datelor | Viteza de transfer al datelor disponibila in mod normal |
FTTB | Fiberlink 100 | Download | 95 Mbps | 50 Mbps | 80 Mbps |
Upload | 95 Mbps | 25 Mbps | 40 Mbps | ||
FTTH/FTTB | Fiberlink 300 | Download | 300 Mbps | 200 Mbps | 250 Mbps |
Upload | 150 Mbps | 100 Mbps | 150 Mbps | ||
Fiberlink 500 | Download | 500 Mbps | 200 Mbps | 450 Mbps | |
Upload | 250 Mbps | 100 Mbps | 250 Mbps | ||
Fiberlink 1000 | Download | 940 Mbps | 200 Mbps | 850 Mbps | |
Upload | 450 Mbps | 100 Mbps | 400 Mbps | ||
FTTC/FTTB/FTTH | Popular(FTTC) | Download | 45 Mbps | 15 Mbps | 40 Mbps |
Upload | 20 Mbps | 10 Mbps | 20 Mbps | ||
Popular (FTTB) | Download | 95 Mbps | 50 Mbps | 80 Mbps | |
Upload | 95 Mbps | 25 Mbps | 40 Mbps | ||
Popular (FTTH) | Download | 299 Mbps | 100 Mbps | 250 Mbps | |
Upload | 150 Mbps | 50 Mbps | 150 Mbps |
- Viteza minima de transfer al datelor, viteza maxima de transfer al datelor si viteza de transfer al datelor disponibila in mod normal pot fi atinse cu respectarea cel putin a urmatoarelor conditii (“Conditii prealabile”): (i) detinerea sau achizitionarea unui serviciu de internet fix din oferta RCS & RDS care poate asigura accesul la viteza maxima de transfer si viteza de transfer al datelor disponibila in mod normal; (ii) conexiune prin cablu Ethernet; (iii) oprirea serviciului Wi-Fi; (iv) utilizarea unui singur PC; (v) oprirea oricaror altor programe sau aplicatii care genereaza trafic de date (filesharing, streaming, browsing de orice fel, messaging, etc); (vi) utilizarea Windows 7 sau superior, Linux sau Mac OS; (vii) inexistenta unor incidente in retea cauzate de terti sau datorate lucrarilor de mentenante in retea, anuntate de catre RCS & RDS. In scopul testarii vitezei maxime de transfer si vitezei de transfer al datelor disponibila in mod normal Clientul poate utiliza si aplicatia disponibila la digiromania.ro/ asistenta/servicii-aplicatii/speedtest. (viii) indeplinirea conditii minimale privind echipamentele: Fiberlink 100: procesor 1GHz, 256MB RAM, placa de retea de 10 sau 10/100 BaseT cu interfata RJ- 45(UTP); Fiberlink 300 si Fiberlink 500: procesor Intel i5 2,5 GHz (2 core) sau echivalent, 2GB RAM, hard disk SATA 3 - 7200rpm, placa de retea Gigabit; Fiberlink 1000: procesor Intel i7 2,2 GHz (4 core) sau echivalent, 4GB RAM, SSD, placa de retea Gigabit, Windows 7 sau superior, Linux sau Mac OS.
- Viteza de transfer a datelor disponibila in mod normal poate fi obtinuta in marea majoritate a timpului in care este utilizat serviciul de acces la internet fix, in special in afara orelor de varf reprezentate de intervalul 20:00 - 23:00, in timp ce viteza maxima de transfer a datelor poate fi obtinuta cu o probabilitate crescuta in intervalul 00:00 - 18:00, obtinerea vitezelor depinzand de respectarea Conditiilor prealabile de mai-sus. Factori care pot afecta rezultatele masuratorilor: distanta fata de serverele Netograf, media incarcarii procesorului in timpul testului a depasit valoarea de 60%, exista a mai putin de 500 Mbytes memorie RAM libera.Procedura de masurare a vitezelor de transfer
- In vederea masurarii vitezelor pentru serviciul de acces internet fix, Clientul va parcurge urmatoarele etape:
- in vederea constatarii unor diferente importante intre vitezele din contract si performanta reala a serviciului, Clientul va efectua 6 masuratori in decursul a 24 de ore, dintre care cel putin una trebuie sa fie facuta in intervalul 23:00 - 07:00 si maximum 2 masuratori sa fie in intervalul 20:00- 23:00. Masuratorile trebuie sa fie efectuate la intervale de minimum doua ore distanta intre ele. Se considera diferenta importanta daca cel cel putin doua masuratori nu ating valoarea minima a vitezei de transfer indicata in contract sau cel putin jumatate din masuratori inregistreaza valori care nu depasesc 50% din viteza disponibila in mod normal indicata in contract.
- in vederea constatarii unor diferente permanente sau care se repeta la intervale regulate intre vitezele indicate prin contract (viteza disponibila in mod normal, viteza minima, respectiv viteza maxima de transfer al datelor) si performanta reala serviciului, Clientul va realiza masuratori cel putin 5 zile (dintre care, cel putin o zi de week-end) in decursul a maximum 7 zile consecutive, efectuând minimum 6 masuratori pe zi, dintre care cel putin o masuratoare din fiecare zi în intervalul orar 23:00-07:00 si maximum 2 masuratori sa fie in intervalul 20:00-23:00. Masuratorile trebuie sa fie efectuate la intervale de minimum doua ore distanta intre ele.
- cel putin jumatate din masuratori nu ating viteza de transfer al datelor disponibila in mod normal;
- daca viteza de transfer atinsa de utilizator este mai mica decat valoarea minima a vitezei de transfer a datelor in cel putin doua masuratori;
- nicio masuratoare nu atinge viteza maxima de transfer al datelor.
Parametri administrativi
Procedura privind măsurarea parametrilor de calitate administrativi pentru
furnizarea serviciului de acces la internet.
Parametri sunt aplicabili ofertelor comerciale Digi Net.